Datenschutzhinweis: Wir schützen deine Daten. Gib uns deine Zustimmung, wenn du unsere Website nutzt.

Das Datum, an dem diese Regelung für dich in Kraft tritt, ist 01.01.2025.01.01.2025

1. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Wir von City Events Limited Liability Company mit Sitz in den Vereinigten Staaten (Employer Identification Number 99-1009117) sitzen unter der Adresse 2140 S Dupont Highway, Camden, Delaware, 19934 (“Uns” oder “wir”). Als “Verantwortlicher” oder “Unternehmen” verwalten wir unsere Website, einschließlich Subdomains, länderspezifischer Varianten und zugehöriger Komponenten (die “Website”). Um dir unsere Dienste bereitzustellen, können wir identifizierbare Benutzerinformationen verarbeiten (“Das sind deine personenbezogenen Daten.”).

Wir gehen verantwortungsbewusst mit deinen personenbezogenen Daten um und verwenden sie nur, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen. Lies diese Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn du personenbezogene Daten über andere Teilnehmende bereitstellst, stelle bitte sicher, dass sie über diese Datenschutzerklärung informiert sind. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version dieser Datenschutzerklärung maßgebend.

2. Wir sammeln und nutzen deine personenbezogenen Daten.
   2.1 Daten, die Sie direkt bereitstellenWir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Kaufen Sie auf unserer Website ein Ticket für eines unserer Erlebnisse.
• Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail an support@beispiel.com oder nutzen Sie unsere Website, um unser Support-Team zu erreichen.
• Fülle Formulare aus, nimm an Umfragen teil, abonniere Newsletter und mach bei Wettbewerben oder Werbeaktionen mit.

Das kann für dich Folgendes umfassen:

• Gib bitte deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse im Format username@domain.com, deine Telefonnummer wie 0711 1234567 und dein Geburtsdatum ein.
• Wir bestimmen deinen Standort basierend auf deiner Internet Protocol Adresse oder den Details deines Geräts.
• Dein Profilbild erscheint, wenn du dich über soziale Netzwerke anmeldest.
• Wir zeichnen deine Gespräche und Nachrichten mit unserem Kundendienstteam auf, einschließlich der Anrufe.
  
  2.2 Wir erfassen die Daten, während Sie unsere Dienste nutzen.:

• Wir erfassen deine technischen Daten, zum Beispiel deine Internet Protocol Adresse, deine Anmeldedaten, den Typ deines Browsers, deine Zeitzone, Informationen zu deinem Gerät wie die Internationale Mobilfunkgeräte-Geräteidentifikationsnummer oder die Nutzung eines virtuellen privaten Netzwerks, dein Betriebssystem sowie Daten zu deinem Netzwerk.
• Wir erfassen deine Nutzungsdaten: Die Links, die du anklickst, die Seiten, die du besuchst, die Suchanfragen, die du eingibst, deine Interaktionen mit den Seiten und dein Surfverhalten.
• Transaktionsdetails: Hier siehst du, was du gekauft hast.
  
  2.3 Hier findest du Informationen aus anderen Quellen: Wir sammeln Daten von Betrugsbekämpfungsagenturen, Partnern und anderen Dritten, um unsere Dienstleistungen für dich zu verbessern.
• Hier findest du die technischen Daten:
  • Du erhältst Informationen von Analyseanbietern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union, zum Beispiel Google Analytics.
  • Wir sammeln Daten aus Werbenetzwerken, einschließlich Facebook Audience Network.
  • Suchen Sie Informationen von Anbietern wie Adobe Audience Manager innerhalb der EU.
• Wir sammeln deine Kontakt- und Transaktionsdaten: Wir erhalten von Zahlungsdienstleistern Informationen zu deinen Transaktionen und zu deinen Kontaktdaten.
• Drittanbieter-Dienste: Wir sammeln Informationen aus den in unsere Website integrierten Diensten, zum Beispiel Feedback-Formulare für dich, Newsletter-Abonnements und die Verwaltung von Wettbewerben.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Diese Grundlagen sind:

• Erfülle deinen Vertrag.Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Ohne diese Daten können wir unsere Vereinbarung mit Ihnen nicht erfüllen.
  • Wickle deine Ticket-Transaktionen und Zahlungen über konforme Drittanbieter für Zahlungsdienstleistungen ab.
  • Wir unterstützen dich als Benutzer und beantworten deine Anfragen; dabei zeichnen wir die Kommunikation gegebenenfalls auf und überwachen sie, um sie zu dokumentieren, unsere Mitarbeiter zu schulen und den Service zu verbessern.
    
• Ich bitte dich um deine Einwilligung.Wenn Sie einverstanden sind, sammeln und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, zum Beispiel, um Ihnen Newsletter mit Werbeangeboten zu schicken oder um Ihre Daten an Veranstalter für Marketingzwecke weiterzugeben. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren oder uns kontaktieren.
  
• Beachten Sie Ihre gesetzlichen Verpflichtungen.In einigen Fällen müssen wir gesetzlich Ihre personenbezogenen Daten erheben und speichern, zum Beispiel, um Transaktionsdaten gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften aufzubewahren.
  • Wir geben deine personenbezogenen Daten an Organisationen wie Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden oder Betrugsbekämpfungsbehörden weiter, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und zur Verbrechensbekämpfung beizutragen.
  • Wir beantworten Anfragen betroffener Personen, bearbeiten Beschwerden und kümmern uns um Rechtsansprüche/Streitigkeiten.
  • Führen Sie alle erforderlichen Verarbeitungen durch, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen.
    
• Wir schützen deine berechtigten Interessen.Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies für unsere legitimen Geschäftszwecke erforderlich ist, vorausgesetzt, dass diese Verwendung in einem angemessenen Verhältnis zu deinen Rechten und Freiheiten steht.
  • Wir sichern unsere Dienste und Informationstechnologie-Systeme und halten den Betrieb effizient aufrecht.
  • Ich empfehle dir ähnliche Veranstaltungen.
  • Sammle dein Feedback mithilfe von Umfragen.
  • Messen Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen und Anzeigen.
  • Bitte halte die Präferenzen deiner Kundinnen und Kunden zur Marketingkommunikation aktuell.
  • Wir analysieren unsere Dienste fortlaufend und verbessern sie gemeinsam mit dir – egal ob Inhalte, Funktionen oder Veranstaltungen.
  • Nutze die Internet Protocol Adressen und die Orte deiner Geräte, um unbefugte Benutzer zu erkennen und zu blockieren.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Dienstleistungen möglicherweise nicht erbringen können, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Kaufvertrags mit Ihnen benötigen und Sie diese nicht bereitstellen. In diesem Fall informieren wir Sie und müssen die Dienstleistungen möglicherweise stornieren.

4. Wie wir deine personenbezogenen Daten sonst noch nutzen.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Marketingmitteilungen über unsere Dienstleistungen individuell anzupassen und sie für dich relevanter und ansprechender zu gestalten (sofern dies gesetzlich zulässig ist). Dazu analysieren wir, wie du unsere Dienstleistungen nutzt und welche Ticket-Transaktionen du durchführst.

4.1 Ich empfehle dir, aus dieser Erfahrung zu lernen.

• Personalisierte Vorschläge: Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, verwenden, um Ihnen auf der Website verfügbare Erlebnisse zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
• Marketingkommunikation: Sie erhalten Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen angefordert, ein Ticket gekauft oder an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilgenommen haben und sich nicht abgemeldet haben.
  

4.2 Drittanbieter-Marketing: Wir holen Ihre Zustimmung ein, wie es die geltenden Vorschriften verlangen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Unternehmen außerhalb unserer Gruppe geben. Darüber hinaus können wir begrenzte personenbezogene Daten (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) an einen Sponsor, Veranstalter oder Veranstaltungsort für ein bestimmtes Erlebnis geben. Wir identifizieren diese Dritten für das Erlebnis, an dem Sie teilnehmen, eindeutig. Wir oder der Dritte können während oder nach dem Erlebnis Ihre Zustimmung zur weiteren Verarbeitung Ihrer Daten oder zu Marketingmitteilungen einholen.

4.3 Wir arbeiten mit Drittanbieter-Werbeunternehmen zusammen:

• Personalisierte Werbung: Wir arbeiten mit externen Werbe- und Technologieunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Anzeigen und Marketing für Sie relevant sind. Diese Unternehmen sammeln Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten, um ein Profil Ihrer Präferenzen zu erstellen und Ihr Verhalten nach dem Ansehen von Anzeigen zu analysieren.

• Webanalyse: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um Ihnen bessere Werbung anzuzeigen.

• Cookies und Tracking: Diese Drittanbieter verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um deine Daten zu erfassen, zu speichern und zu nutzen. Lies weitere Informationen und nutze die Kontrollmöglichkeiten in unserer Cookie-Richtlinie.

• Wie wir deine Daten weitergeben: Manchmal geben wir aggregierte Daten an andere Unternehmen weiter, damit sie damit eigene Aufgaben erledigen, zum Beispiel Dienstleistungen für andere Kunden erbringen oder mit anderen Werbeunternehmen zusammenarbeiten.

• Social-Media-Werbung: Wir geben deine Daten an Plattformen wie Facebook weiter, zum Beispiel über Facebook Custom Audiences, um dir relevante Anzeigen zu zeigen.

• Ihre Kontrolle: Wenn Sie die Nachverfolgung einschränken, zeigen wir Ihnen möglicherweise Werbung, die nicht auf Ihre Präferenzen zugeschnitten ist. Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie Sie Ihre Daten verwalten können.

5. Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter.

Wir geben deine personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen weiter, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern und um die geltenden Vorschriften einzuhalten:

• Lass uns gemeinsam über die Gruppenunternehmen sprechen: Wir können deine personenbezogenen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, um:
  • Bieten Sie eine nahtlose Benutzererfahrung und Dienstleistungen, einschließlich der Verbesserung oder Entwicklung neuer Dienstleistungen.
  • Verhindern Sie Betrug und schädliches Verhalten.
  • Verbessere deine bestehenden Dienstleistungen oder entwickle neue.
  • Senden Sie Updates und Marketingmitteilungen.
• Drittanbieter: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die als Datenverarbeiter fungieren, um dich bei folgenden Aufgaben zu unterstützen:
  • Wir betreiben und unterstützen Ihre Informationstechnologie-Infrastruktur.
  • Wir analysieren die Daten und sprechen mit den Nutzern.
  • Wir bieten dir Kommunikationsdienste wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Umfragen.
  • Wir wickeln deine Zahlungen ab und übernehmen andere Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.
• Halten Sie sich an die gesetzlichen Vorschriften: Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf gerichtliche Anordnungen zu reagieren, Straftaten zu untersuchen oder zu verhindern, Betrug zu bekämpfen oder die Sicherheit zu gewährleisten.
• Wenn du Unternehmen fusionierst oder über nimmst, Wenn unser Unternehmen fusioniert, übernommen oder verkauft wird, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an das neue Unternehmen. Wir informieren Sie über den Eigentümerwechsel und bieten Ihnen anschließend Optionen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an.
• Unsere Partner für Social Media und Werbung: Wir geben begrenzte Hash-Daten, zum Beispiel deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse (username@domain.com), an Social-Media-Plattformen weiter, um:
  • Wir zeigen Ihnen Anzeigen, die für neue Produkte oder Dienstleistungen relevant sind.
  • Vermeide Werbung für Dienste, die du bereits nutzt.
  • Richte deine Marketingmaßnahmen an die Zielgruppe “Lookalike Audiences”.
• Du veranstaltest das Event. Wenn du Tickets kaufst oder an einer Veranstaltung teilnimmst, geben wir deine personenbezogenen Daten an die Veranstalter oder ihre Drittpartner weiter, damit sie die Veranstaltung logistisch abwickeln können. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wie diese Parteien deine Daten verarbeiten oder die Datenschutzgesetze einhalten.

6. Wenn du Daten international überträgst, beachten wir gemeinsam die geltenden Regeln.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu speichern. In bestimmten Situationen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, zum Beispiel zu folgenden Zwecken:

• Wir stellen dir unsere Dienstleistungen bereit,
• Wir unterstützen dich fortlaufend,
• Halten Sie sich an die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen und
• Wir bekämpfen Betrug und arbeiten dabei eng mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen.
  

Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder übermitteln, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie der Europäischen Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich bieten, schützen wir deine Daten mithilfe von Verträgen mit strengen Datenschutzgarantien. Wenn du in Europa lebst, informiere dich unter folgender Adresse über die Regeln für die Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und die Mechanismen, die wir dafür nutzen:  Besuchen Sie die Website der Europäischen Kommission..

Wenn Sie Tickets kaufen oder sich für Veranstaltungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums anmelden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an den Veranstalter weiter, damit dieser Ihre Teilnahme verwaltet. Mit dem Kauf stimmen Sie dieser Übertragung zu.

7. Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien.

Wir verwenden Cookies, um zu analysieren, wie Sie mit unseren Diensten interagieren. Weitere Informationen finden Sie unter Unsere Hinweise zu Cookies. Wir und unsere Partner können Technologien wie Pixel, Web Beacons und Skripte nutzen, um die Leistung unserer E-Mail-Kampagnen zu messen, dein Verhalten zu verfolgen, Trends zu analysieren und unsere Dienste zu verwalten. Wir erstellen Berichte und Dashboards auf der Grundlage individueller und aggregierter Daten aus diesen Tools.

Cookies helfen uns auch dabei, deine Benutzereinstellungen wie Sprachpräferenzen zu speichern. Verwalte Cookies in deinem Browser, aber wenn du sie ablehnst, kann dies einige Funktionen unserer Dienste einschränken.

8. Ich sorge für deine Sicherheit.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch strenge technische und organisatorische Maßnahmen. Da jedoch keine Internetübertragung vollkommen sicher ist, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie uns online übermitteln, nicht vollständig garantieren.

Wir schützen deine personenbezogenen Daten, indem wir Zugriffe kontrollieren und weitere Vorkehrungen treffen, damit sie vertraulich und sicher bleiben und niemand sie unbefugt nutzt oder missbraucht.

9. Wir bewahren deine Daten auf.

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist und wie es die geltenden Vorschriften vorschreiben. Auch wenn wir diese Zwecke erfüllt haben oder du die Löschung beantragst, müssen wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise weiter aufbewahren, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder Vereinbarungen durchzusetzen, da die Aufbewahrungsfristen je nach Land und Vorschriften variieren.

In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten für interne Forschungs-, Analyse- oder statistische Zwecke anonymisieren. Anonymisierte Daten können Sie nicht identifizieren und wir dürfen sie auf unbestimmte Zeit speichern.

10. Deine Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie mehr erfahren möchten oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, schreiben Sie uns einfach an privacy@tourism-tickets.com. Zu Ihren Rechten gehören:

1. Du hast Zugang.Fordern Sie Details darüber an, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und erhalten Sie eine Kopie davon (ausgenommen Daten über andere Personen, laufende Ermittlungen oder vertrauliche Mitteilungen).
2. Ich korrigiere das für dich.Bitten Sie uns, Ihre unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten nach der Überprüfung zu aktualisieren.
3. Ich lösche das für dich.Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn wir Ihre Daten löschen, gilt dies nur für den jeweiligen Dienst. Für andere Dienste oder Konten sind separate Anträge erforderlich.
4. Ich lege Einspruch ein.Lehnen Sie Marketing oder die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen ab. Bitte beachten Sie, dass dies unsere Dienstleistungen beeinträchtigen kann.
5. Ich schränke dich ein.: Bitte setzen Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus, zum Beispiel während Sie Streitigkeiten über die Richtigkeit klären oder Rechtsansprüche geltend machen.
6. Du möchtest deine Daten übertragen?Fordern Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an, um sie gegebenenfalls an einen anderen Anbieter zu übertragen.
7. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung.Aktualisieren Sie Ihre Berechtigungen oder Datenschutzeinstellungen per E-Mail.

Wir bemühen uns, deine Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten. Liegen besondere Umstände vor, nehmen wir einige Daten von der Antwort aus und erklären dir das dann. Leiste bitte eine Identitätsprüfung, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.

11. Wenn du noch minderjährig bist, gilt das hier für dich.

Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du unter 13 Jahre alt bist, nutze die Dienste nur mit ausdrücklicher Genehmigung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten.

12. Du findest hier Websites von Dritten.

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für personenbezogene Daten, die wir über unsere eigenen Websites erfassen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Ihre Daten auf ihren Websites erfassen, speichern oder verwenden. Lesen Sie unbedingt die Datenschutzhinweise jeder Website, die Sie besuchen.

13. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig.

Wir haben diese Datenschutzerklärung zuletzt am 01.01.2025 aktualisiert. Überprüfen Sie sie bitte regelmäßig auf Aktualisierungen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen und Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, benachrichtigen wir Sie direkt.

14. Wenn du unzufrieden bist, sag uns bitte sofort, was wir besser machen können.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben. Die zuständige Behörde kann je nach Land, von dem aus Sie auf unsere Dienste zugreifen, variieren. In der folgenden Tabelle finden Sie die für Ihren Standort zuständige Datenschutzbehörde.

In Kalifornien haben Sie nach den Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte, darunter die Option “Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen”. Wir halten uns an diese Bestimmungen und stellen sicher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen das Gesetz verkaufen oder weitergeben. In Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir jedoch bestimmte Umstände, unter denen wir Daten weitergeben dürfen, zum Beispiel an Dienstleister, Partner, Veranstalter oder wenn Sie uns dazu Ihre Zustimmung geben.

Wenn du nicht möchtest, dass wir deine Daten mithilfe von Cookies oder anderen Tracking-Technologien teilen, wähle unten auf der Webseite das Feld “Do not sell my personal information” oder “Cookies management” und lehne die Datenweitergabe ab.